Garantiebedingungen
STANDARD EINJÄHRIGE HERSTELLERGARANTIE
Jeder Hersteller der Marken, die über die Citi Modern Furniture-Website verkauft werden, bietet eine Standard-Herstellergarantie, die gewährleistet, dass ihre Produkte bei normalem Wohngebrauch frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind, und zwar für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum.
Reparaturen
Wenn eine Reparatur für einen Artikel angeboten wird, bitten wir Sie, innerhalb von 2-5 Werktagen nach dem ersten Angebot einen Termin mit unserem empfohlenen Drittanbieter zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie verfügbar sind und auf Anfragen reagieren, um Verzögerungen oder Stornierungen zu vermeiden. Wenn die Reparatur aufgrund von Kommunikationsproblemen oder Nichtverfügbarkeit nicht geplant werden kann, kann dies für beide Parteien Unannehmlichkeiten verursachen.
In Fällen, in denen das Produkt nicht für eine Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie in Frage kommt (z. B. wenn das Problem falsch beschrieben wurde oder andere Schäden die Garantie ungültig machen), bitten wir Sie, genaue Details anzugeben, einschließlich Fotos oder Videos, um Missverständnisse zu vermeiden, bevor eine Inspektion geplant wird.
Garantieeinschränkungen
Die jeweiligen Hersteller behalten sich das Recht vor, bestimmte Produkte von der Garantie auszuschließen. Bitte prüfen Sie die spezifischen Produktdetails auf der Citi Modern Furniture-Website.
Diese Garantie umfasst nicht:
- Normale Abnutzung.
- Natürliche Unterschiede in Maserung, Textur oder Farbe von Materialien wie Holz, Leder oder handgefertigten Artikeln, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen (z. B. Verblassen, Geruch).
- Schäden durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen oder Unfälle.
- Schäden im Zusammenhang mit Waschen, Flecken, Rissen, Verfärbungen, Reißverschlüssen usw.
- Ausstellungsstücke, Ausverkaufsartikel, Lagerverkäufe, Sonderanfertigungen oder Einkäufe außerhalb der Citi Modern Furniture-Website oder Geschäfte.
- Ersatzteile wie Fußkappen, Zierkissen, Bezüge, Schubladen oder andere Montagematerialien.
- Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder durch Dritte verursacht wurden (z. B. abgenutzte Schrauben, falsch montierte Teile).
- Komfortpräferenzen oder Kaufreue.
- Entschädigungen für verspätete Lieferungen.
- Möbel, die für gewerbliche Zwecke verwendet werden.
- Schäden, die während eines Umzugs zu einer neuen Adresse entstanden sind.
Wir bitten alle unsere Kunden, diese Angelegenheiten sorgfältig zu behandeln und auf die bereitgestellten Informationen zu achten, um einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen zu gewährleisten.
