Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe CITIMODERN ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via citimodern.eu (de "Site") of met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten").

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of voor operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen en de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

We verzamelen persoonlijke informatie uit verschillende bronnen om de Diensten te kunnen leveren. Het type informatie dat we verzamelen en hoe we deze gebruiken, is afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

• Informatie die we direct van u verzamelen: Dit omvat contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail), bestelgegevens (factuur- en verzendadressen, betalingsgegevens), en accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord, aankoopgeschiedenis).

• Informatie die we automatisch verzamelen: Dit omvat gegevens over uw interactie met de Site, zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens. Dit helpt ons om uw winkelervaring te verbeteren.

• Informatie die we verkrijgen van derden: We kunnen informatie ontvangen van betalingsverwerkers en serviceproviders (bijv. Shopify) om uw transacties te verwerken en onze producten te leveren.

We gebruiken deze informatie om onze diensten te verlenen, bestellingen te verwerken, met u te communiceren en uw winkelervaring te verbeteren.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw informatie om uw bestellingen uit te voeren, uw account te beheren, verzending te regelen en retourzendingen of ruilingen te vergemakkelijken.

• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw informatie om frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.

• Klantenservice: Uw informatie helpt ons om efficiënte klantenondersteuning te bieden.

Cookies

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze Site te verbeteren, zoals het onthouden van uw acties en voorkeuren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te verwijderen of te weigeren. Dit kan echter invloed hebben op uw ervaring met bepaalde functies van onze Site.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

We kunnen uw persoonlijke informatie delen in de volgende gevallen:

• Met leveranciers en serviceproviders: Om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, IT-ondersteuning te bieden en klantenondersteuning te beheren.

• Naleving van wetten en zakelijke transacties: Indien wettelijk vereist of als onderdeel van een zakelijke transactie (bijv. fusie).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter volledig veilig. We bewaren uw informatie zo lang als nodig is om de doelen te vervullen die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet of zoals wettelijk vereist.

Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten omvatten:

• Recht op toegang: U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben en een kopie ervan te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat we onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens over u corrigeren.
• Recht op verwijdering ("Recht om vergeten te worden"): U heeft het recht om te verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen (bijv. als we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en om te verzoeken dat we uw gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen, indien technisch haalbaar.
• Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we vertrouwen op legitieme belangen of direct marketing als rechtsgrond voor de verwerking.
• Recht op intrekking van toestemming: Waar we uw toestemming hebben verkregen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We kunnen aanvullende informatie van u vereisen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken. We zullen binnen de geldende termijnen van de AVG op uw verzoek reageren.

Als u denkt dat we uw gegevensbeschermingsrechten niet hebben nageleefd, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Contact:

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

CITIHOME FURNITURE B.V.
support@citimodern.eu
Boekweitstraat 79, 2153GK Nieuw-Vennep, NL