Hieronder vindt u een aantal veelvoorkomende vragen die onze klanten hebben voordat ze tot aankoop overgaan. Als u nog andere vragen heeft, stuur deze dan naar support@citimodern.eu
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 8.00-20.30 uur.Wij zorgen ervoor dat we binnen 12 uur contact met u opnemen.
Wat is uw restitutie-/retourbeleid?
Wij bieden 14 dagen gratis retourneren. Voor meer informatie bezoek onze beleidspagina.
Hoe lang duurt de levering?
Wij streven ernaar om alle beschikbare artikelen binnen 3 werkdagen te verzenden, waarna de koerier het product binnen nog eens 3 dagen direct tot aan uw appartementdeur levert. Houd er rekening mee dat bepaalde bestemmingen, zoals Duitsland, mogelijk langere levertijden hebben op basis van de geselecteerde koeriersdienst.
Onze leveringen zijn ontworpen voor gemak, met modulaire producten die verpakt zijn in slechts 1-2 dozen, wat transport en installatie eenvoudig maakt. Voor specifieke verzendmethoden en details verwijzen wij u naar de informatie tijdens het afrekenproces.
Kan ik mijn thuisbezorgbestelling volgen?
Tracking is alleen beschikbaar op de dag van levering. De geschatte tijden zijn onze beste schattingen en u zou nog steeds beschikbaar moeten zijn tijdens uw geplande leveringsvensters.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 8.00-20.30 uur.Wij zorgen ervoor dat we binnen 12 uur contact met u opnemen.
